Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Maison Vase

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site Maison Vase. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les termes décrits ci-dessous.

1. Objet

Les présentes conditions visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Maison Vase. Elles s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site internet https://maisonvase.com par tout consommateur résidant en France.

2. Produits

Les produits vendus sur Maison Vase sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences de couleur ou de taille peuvent exister entre les photos affichées sur le site et le produit réel, en fonction des paramètres d'affichage de votre écran.
Maison Vase ne pourra être tenue responsable de ces différences mineures.

3. Prix et devise

Les prix affichés sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison standard sont de 2,95 € pour toute commande livrée en France. Maison Vase se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Une commande est considérée comme valide dès la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client avec le récapitulatif des produits commandés et le montant total.
Maison Vase se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue directement sur le site via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage conforme aux standards actuels, assurant la confidentialité des informations bancaires.

6. Livraison

  • Pays desservi : France uniquement

  • Frais de livraison : 2,95 € (livraison standard)

  • Délais estimés : traitement sous 1 à 3 jours (Du Lundi au Dimanche) après validation de la commande, puis livraison sous 6 à 10 jours (Du Lundi au Vendredi), pouvant aller jusqu’à 13 jours dans certains cas exceptionnels.

Le délai de livraison total est estimé entre 7 et 13 jours (du Lundi au Vendredi).

Maison Vase ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des cas de force majeure. Nous nous engageons toutefois à accompagner le client en cas de difficulté. Pour plus d'informations, se référer à notre Politique d'Expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification nécessaire.
Pour ce faire, contactez-nous à : contact@maisonvase.com.
Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine, non utilisé.

Les retours sont gratuits.
Maison Vase prend en charge l’intégralité des frais de retour. Une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée par e-mail après validation de votre demande.

8. Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et retourner l’article.

Une fois le produit retourné et vérifié, Maison Vase s’engage à effectuer le remboursement dans un délai maximal de 7 jours suivant la réception du produit, via le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.

Le produit retourné doit être complet, non endommagé et dans son emballage d’origine.
Consultez notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus de détails.

9. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la Garantie Légale de Conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la Garantie contre les Vices Cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), permettant aux clients de renvoyer les produits défectueux ou non conformes dans un délai de deux ans à compter de la délivrance.

Mise en œuvre : Pour toute demande d'application de ces garanties, le client doit contacter notre Service Client à contact@maisonvase.com en précisant le défaut constaté et en joignant une preuve d'achat.

Prise en charge des frais : Dans le cadre de l'application de la garantie légale de conformité ou des vices cachés, les frais de retour du produit non conforme ou défectueux sont intégralement pris en charge par Maison Vase. Le client recevra une étiquette de retour prépayée après validation de sa demande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site https://maisonvase.com (textes, images, visuels, logo, nom de marque…) sont la propriété exclusive de Maison Vase.
Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Maison Vase s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. Limitation de responsabilité

Maison Vase ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’achat de ses produits, tels que perte de revenus ou d’exploitation.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de retard ou d’inexécution résultant d’un cas de force majeure.

13. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf disposition légale contraire.

Maison Vase reste responsable du traitement de votre commande, du service après-vente, des retours, des échanges et des remboursements, même lorsque la préparation logistique ou l’expédition sont effectuées par un partenaire externe.

Le délai moyen de traitement d’une commande est de 1 à 3 jours (Du Lundi au Dimanche) après validation du paiement, puis l’expédition intervient sous 6 à 10 jours (Du Lundi au Vendredi) - pouvant aller jusqu’à 13 jours dans certains cas exceptionnels.

14. Modifications des CGV

Maison Vase se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions prendront effet dès leur mise en ligne. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.

15. Contact

Pour toute question, réclamation ou exercice du droit de rétractation, contactez-nous à : contact@maisonvase.com.